| 招聘職位： |
客服專員 |
招聘人數： |
2 |
發布時間： |
2017-08-02 |
| 薪資待遇： |
2000-4000 |
用工性質： |
全職 |
工作年限： |
1年 |
| 工作地點： |
石家莊鹿泉 |
崗位職責：
1、負責客服中心400電話接聽工作，對客戶的需求進行了解和收集，根據客戶需求推薦相關產品及服務；
2、對新客戶來電進行問題解答、跟進及電話進行產品推薦；
3、受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，嚴格執行首問負責制，在第一時間解答處理客戶問題，并做好相關記錄；
4、負責產品市場促銷活動的電話解答，并及時反饋活動出現的問題；
5、了解奶粉相關專業知識，為客戶提供一定的育兒指導。
任職要求：
1、大專及以上學歷，一年上相關工作經驗；已婚已孕最佳?！?
2、普通話標準，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力。
3、良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。
工作地址：石家莊市鹿泉區石銅路36號，聯系電話：15369131137